健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。到 2021 年，美國(guó)有超過十萬家健身俱樂部。健身房的數(shù)量在過去五年中以 1.6% 的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。這就是為什么像商人一樣思考并從一開始就為您的健身房配備合適的健身專業(yè)人士對(duì)于每個(gè)健身房所有者來說都是至關(guān)重要的。
您需要的專家取決于您擁有什么樣的健身房。您的健身中心可以提供個(gè)人訓(xùn)練、健康健身、團(tuán)體健身課程、瑜伽等。你需要相應(yīng)地雇傭員工。
如今，許多健身房如果為老年人開設(shè)健身課程或?yàn)轭櫩吞峁┙】抵笇?dǎo)，也會(huì)雇傭醫(yī)護(hù)人員。
在本文中，我們將介紹您在健身業(yè)務(wù)中需要填寫的不同類型的角色、雇用健康和健身人員的一些技巧以及要避免的一些錯(cuò)誤。
您需要雇用的健康和健身人員類型
我們?cè)谙旅娴牧斜碇杏懻摿私∩矸抗ぷ魅藛T的各種角色。您可能不需要為您的健身房雇用所有這些人。例如，如果您完全遠(yuǎn)程操作，那么您將不需要清潔人員。同樣，如果您是一個(gè)只有少數(shù)客戶的小型機(jī)構(gòu)，您可能不需要私人教練經(jīng)理。
以下是您的健身業(yè)務(wù)需要的一些健身房員工：
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
該員工管理不同的部門，處理高層投訴，并確保設(shè)施順利運(yùn)行。即使您剛剛開始，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的職位也需要填補(bǔ)。一開始，健身房的老板通常是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
社交媒體經(jīng)理
您需要一個(gè)出色的社交媒體經(jīng)理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來在當(dāng)今世界推廣您的業(yè)務(wù)。您的許多客戶會(huì)在網(wǎng)上找到您，因此擁有一流的社交媒體形象是您在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的關(guān)鍵。
如果您缺乏社交媒體營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，最好找專業(yè)人士，即使您是一個(gè)少于十名員工的小團(tuán)隊(duì)。
高級(jí)經(jīng)理或總經(jīng)理
如果你有多個(gè)部門，那么每個(gè)部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者就是高級(jí)經(jīng)理。總經(jīng)理查看健身房的日常活動(dòng)，分配班次，批準(zhǔn)假期，并當(dāng)場(chǎng)解決問題。
當(dāng)您擁有足夠的員工和部門，以至于運(yùn)營(yíng)經(jīng)理無法有效地管理日常事務(wù)時(shí)，您應(yīng)該聘請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理。
認(rèn)證私人教練
私人教練很可能是您的健康和保健工作室的核心。擁有良好客戶群的認(rèn)證培訓(xùn)師可以吸引更多客戶到您的健身房，并幫助引進(jìn)其他優(yōu)秀的健身教練。
遠(yuǎn)程健身教練
現(xiàn)在許多健身房都有混合模式，因此您需要可以遠(yuǎn)程工作或提供在線課程的私人教練。在在線課程期間，您需要一種稍微不同的方法來激勵(lì)您的客戶，因此有時(shí)，您必須聘請(qǐng)與面對(duì)面培訓(xùn)師分開的遠(yuǎn)程健身教練。
健身總監(jiān)
健身總監(jiān)可以根據(jù)他們的特定健身目標(biāo)幫助為團(tuán)體課程和個(gè)人制定鍛煉計(jì)劃。這些員工監(jiān)督您的健身房的健身方面，例如計(jì)劃、培訓(xùn)師和設(shè)備。
如果您提供多個(gè)計(jì)劃并擁有許多培訓(xùn)師，您只需要健身指導(dǎo)。
銷售團(tuán)隊(duì)和前臺(tái)人員
您的前臺(tái)工作人員既是接待員，也是銷售團(tuán)隊(duì)。這些員工幫助步入式客戶了解您的品牌和您提供的會(huì)員套餐。您還可以擁有一個(gè)特定的銷售團(tuán)隊(duì)，可以在網(wǎng)上和健身活動(dòng)中推廣您的業(yè)務(wù)。
小型健身房所有者可以自己處理銷售，但如果您是一家更大的企業(yè)，則需要聘請(qǐng)專門的團(tuán)隊(duì)。
健身房維修人員
無論您的健身房大小，您都需要維護(hù)人員。這可能包括清潔工、設(shè)備維護(hù)人員和設(shè)施維護(hù)專家。
雇用健康和健身人員的步驟
當(dāng)您為健身中心配備人員時(shí)，感到不知所措是很自然的，因?yàn)橘€注很高。這些人將代表您的品牌，并在很大程度上決定您可以取得多大的成功。
以下是所有首次招聘或希望擴(kuò)大健康和健身團(tuán)隊(duì)的健身房所有者的快速實(shí)用指南：
1. 從一個(gè)很棒的職位發(fā)布開始
創(chuàng)建一個(gè)詳盡而全面的職位發(fā)布，解釋您在員工中尋找的詳細(xì)信息。提及它是全職還是兼職職位、核心職責(zé)以及所需的軟技能和資格。
您的目標(biāo)是通過職位發(fā)布吸引合適的候選人。只需清楚地提及所有內(nèi)容，因?yàn)檫@樣可以避免您對(duì)一堆不相關(guān)的申請(qǐng)人進(jìn)行分類。
準(zhǔn)備好后，將其發(fā)布在求職者所在的平臺(tái)上。這可能是更常見的，例如 LinkedIn 或 Glassdoor。如果有的話，您還可以使用您所在地區(qū)的健身專用平臺(tái)。
2.快速縮小候選人名單
接下來，您需要為符合條件的候選人定義標(biāo)準(zhǔn)，以快速準(zhǔn)確地縮小申請(qǐng)人范圍。寫下您在健康和健身人員身上尋找的東西，并按照從最重要到最不重要的順序列出。
這些可能是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、建議、資格等。這一步很重要，否則，您將有太多候選人要面試，這是一個(gè)耗時(shí)的過程。
您可以對(duì)列表中的頂級(jí)候選人進(jìn)行背景調(diào)查，并調(diào)用他們的推薦人以聽取他們的意見。此時(shí)無需執(zhí)行此步驟。您也可以在面試候選人后這樣做。
3. 簡(jiǎn)化面試流程
了解你理想中的員工長(zhǎng)什么樣可以讓面試候選人變得更容易。因?yàn)檫@樣您就可以快速評(píng)估他們是否適合您的業(yè)務(wù)，以及他們是否有能力完成您所需的工作。
由于世界正朝著遠(yuǎn)程工作的方向發(fā)展，您可能必須在線進(jìn)行面試。因此，請(qǐng)準(zhǔn)備好遠(yuǎn)程評(píng)估候選人的專業(yè)知識(shí)。
如果您有其他高級(jí)職員，例如總經(jīng)理或健身總監(jiān)，您也可以將其他高級(jí)職員帶入面試過程。這樣，您可以同時(shí)面試多個(gè)候選人并更快地完成此過程。
您可以通過電話進(jìn)行第一次面試，然后將他們帶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最后一輪面試。
4. 簡(jiǎn)化入職和試用期
作為企業(yè)主，您必須非常了解您的業(yè)務(wù)模式以及您與客戶的互動(dòng)方式。但是對(duì)于一個(gè)新員工來說，所有這些方面都是陌生的。
因此，您應(yīng)該創(chuàng)建一份清單，列出新員工需要完成的事項(xiàng)，以幫助他們適應(yīng)您的業(yè)務(wù)和其他員工。
試用期可以很好地確定員工是否可以與您一起工作。確保明確定義評(píng)估指標(biāo)，以便您和員工都清楚在此期間她/他應(yīng)該做什么以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么。
有不同的健身房管理軟件可以幫助您簡(jiǎn)化新員工的入職流程。通過使用具有簡(jiǎn)單用戶界面的軟件，您可以向您的員工展示他們?nèi)绾伟才趴蛻簟⒒卮饐栴}、在線進(jìn)行實(shí)時(shí)課程等等。
5. 最終錄取通知書或合同
在您測(cè)試了新員工并且您對(duì)他們感到滿意后，您可以向他們發(fā)送錄取通知書。在這里，建議聘請(qǐng)律師查看文件并確認(rèn)一切正常。
您應(yīng)該在面試過程中與應(yīng)聘者討論您希望在錄取通知書中包含的要點(diǎn)。這將使您免于起草和重新起草合同。有許多在線模板可供您用來為您的員工擬定報(bào)價(jià)。
招聘員工時(shí)要避免的錯(cuò)誤
作為新的企業(yè)主，您不能在雇用員工時(shí)犯錯(cuò)誤，尤其是在像健身行業(yè)這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。在健身人員配備方面，您應(yīng)該始終記住以下提示：
不要開始太晚
理想情況下，在您需要健身房工作人員之前就開始雇用他們。或者至少在你意識(shí)到你和你現(xiàn)在的員工被分散得太少的時(shí)候。如果你因?yàn)榻^對(duì)需要填補(bǔ)這個(gè)職位而 匆忙招聘，那么你招聘不好的機(jī)會(huì)就會(huì)增加。
你不想處理解雇你的新員工然后重新招聘的問題，因?yàn)檫@太讓人頭疼了，而且會(huì)造成重大的財(cái)務(wù)損失。
這就是為什么您應(yīng)該準(zhǔn)備好一個(gè)職位發(fā)布模板，并且最好在您需要他們之前準(zhǔn)備好一個(gè)正在準(zhǔn)備中的候選人列表。
不要以任意職稱雇用
如果您要為總經(jīng)理或遠(yuǎn)程私人教練投放廣告，請(qǐng)計(jì)劃好他們的確切角色。
許多企業(yè)主在覺得需要委派某些任務(wù)時(shí)立即發(fā)布招聘廣告。他們這樣做沒有首先決定新員工的核心職責(zé)或他們將如何評(píng)估員工。
這不僅會(huì)適得其反，而且您最終還可能雇用一名全職員工，后來意識(shí)到您每個(gè)月浪費(fèi)了幾百美元，因?yàn)槟梢暂p松地與兼職員工一起管理。
不要為了招聘而過度預(yù)算
新健身房老板的一個(gè)常見錯(cuò)誤是雇用工資或每小時(shí)費(fèi)率超出預(yù)算的人。現(xiàn)在對(duì)你來說這似乎是一件輕而易舉的事，但是當(dāng)健身房老板急需新客戶時(shí)，他們往往會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。
他們看到了一位有著出色記錄和大量社交媒體追隨者的培訓(xùn)師。所以他們認(rèn)為讓他們進(jìn)入健身房會(huì)帶來更多的顧客。即使培訓(xùn)師的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)主的承受能力，他們也會(huì)雇用他們。
這是一場(chǎng)可能不會(huì)成功的賭博，所以最好堅(jiān)持到底，特別是如果你沒有可支配收入來反彈。
總結(jié)
為您的健身房配備人員意味著招聘各種角色。一開始，您可能同時(shí)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、社交媒體營(yíng)銷人員和私人教練。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，您需要為每個(gè)角色配備專家。